WYJĄTKOWE ODWIEDZINY w domach opieki ORPEA Polska

„Mamusiu, ale się cieszę, że Cię widzę. Kochana moja, nareszcie”, „Zobaczysz Tato, to się wszystko zaraz skończy i od razu się spotkamy”, „Mamo, bądź silna, kobiety w naszej rodzinie są silne, pamiętaj” – takie rozmowy towarzyszyły niezwykłym „spotkaniom z podnośnika”, które zorganizowała w swoich domach opieki Grupa ORPEA Polska. Łzy wzruszenia, przesyłane buziaki, słowa otuchy, serca rysowane w powietrzu – trudno oddać słowami emocje rodzin i mieszkańców, którzy spotykają się w tej nietypowej formie.

ORPEA Polska wstrzymała możliwość odwiedzin w domach opieki już na początku marca, kierując się troską o zdrowie i bezpieczeństwo mieszkańców – osób starszych, często chorych – najbardziej narażonych na ryzyko zarażenia koronawirusem.

„Rozłąka jest bardzo trudna zarówno dla naszych podopiecznych, jak i ich najbliższych. Możliwość odwiedzin w naszych domach opieki, bez wcześniejszej zapowiedzi i praktycznie przez cały dzień 7 dni w tygodniu, jest w corocznym Badaniu satysfakcji najbardziej cenionym przez rodziny aspektem naszej działalności. W momencie jej wstrzymania poczuliśmy się zobowiązani do zapewnienia takich form kontaktu, które choć trochę ukoją ból rozłąki. Dlatego wprowadziliśmy dedykowane numery telefonów i komórki, na które dzwonią rodziny, a personel podaje telefon mieszkańcom, rozmowy przez Skype i WhatsApp, możliwość przesłania przez rodzinę maila czy przekazania listu, który jest przekazywany lub czytany podopiecznemu oraz „spotkania przez szybę”. Akcja „odwiedziny z podnośnika” to jeszcze jedna forma spotkania, którą organizujemy w naszych domach opieki, które nie są parterowe. Wcześniej takie spotkanie zorganizował dom opieki Grupy ORPEA w Belgii. Postanowiliśmy skorzystać z dobrych wzorców również w Polsce” – mówi Beata Leszczyńska, Prezes Zarządu ORPEA Polska.

Gdy bliscy mieszkańców dowiedzieli się o możliwości „odwiedzin przez szybę” we wszystkich trzech domach objętych akcją (Rezydencja DĄBRÓWKA w Warszawie, Rezydencja Na Dyrekcyjnej we Wrocławiu, Dom opieki i Klinika Wentylacji Respiratorem KONSTANCJA) bardzo szybko zgłosiło się kilkanaście rodzin chętnych do skorzystania z tej formy kontaktu z bliskim. Chociaż nie można otwierać okna, rozmowa telefoniczna przez szybę daje poczucie, że to spotkanie bardziej normalne niż mogłoby się wydawać. Niektóre spotkania trwają nawet pół godziny.

Podnośnik zapewniają bezpłatnie lokalne firmy współpracujące (w Warszawie Mostostal Warszawa, w Bielawie w gm. Konstancin Jeziorna firma Project Management, a we Wrocławiu firma Ekocentrum). Na podnośniku mogą być maksymalnie dwie osoby dorosłe. Podnośnik podjeżdża do okien pokoi z kilku stron budynku, by wszystkie chętne rodziny – czasem mieszkańców leżących, w stanie apalicznym – mogły się po prostu zobaczyć. Część osób słyszy się, mówiąc przez szybę bez telefonu, natomiast dla części - jeśli jest taka potrzeba – zapewniane jest połączenie telefoniczne.

Rodziny, które wzięły udział w akcji, wyrażały ogromną radość z możliwości takiego spotkania i nadesłały wiele podziękowań pod adresem personelu domów opieki: „Spełniliście moje marzenie”, „Zrobiliście SUPER wydarzenie! Gratuluję! Naprawdę było warto napracować się, bo włożyliście w to przedsięwzięcie dużo pracy i serca!”, „Wspaniały pomysł choć strach był olbrzymi, ale profesjonalizm, zaangażowanie i serdeczne podejście organizatorów tego przedsięwzięcia zminimalizowały lęk”.


ORPEA Polska działa od 2001 roku. Jest liderem stacjonarnej opieki długoterminowej. Oferuje blisko 1000 miejsc w nowoczesnych domach opieki dla seniorów (pod marką ORPEA Rezydencje) i klinikach, specjalizujących się w rehabilitacji neurologicznej, ogólnoustrojowej i kardiologicznej (pod marką CLINEA). Domy i kliniki są zlokalizowane na Mazowszu, w Chorzowie i we Wrocławiu, gdzie poza domem opieki funkcjonują Mieszkania dla Seniorów (formuła assisted living) oraz Centrum Alzheimera. W domach mieszkają seniorzy, którzy ze względu na wiek i stan zdrowia wymagają codziennego wsparcia i całodobowej opieki oraz osoby, które zakończyły pobyt w szpitalu po przebytej chorobie lub operacji, ale nie są jeszcze gotowe, by funkcjonować samodzielnie. Wśród podopiecznych są także osoby dotknięte tzw. chorobami otępiennymi (demencja) w przebiegu głównie choroby Alzheimera i Parkinsona. O zdrowie i bezpieczeństwo mieszkańców i pacjentów dba ponad 750-osobowy zespół (pielęgniarki
i opiekunki, fizjoterapeuci, lekarze, terapeuci zajęciowi, logopedzi i psycholodzy, personel pomocniczy i administracyjny). ORPEA Polska oferuje opiekę na oddziałach rehabilitacyjnych oraz w ośrodkach opiekuńczo-leczniczych w ramach Narodowego Funduszu Zdrowia lub w formie komercyjnej. Firma jest częścią największej w Europie sieci domów opieki i klinik rehabilitacyjnych ORPEA, obecnej w branży od 1989 roku
z potencjałem blisko 94000 miejsc (ponad 930 placówek) w 12 krajach europejskich, a także w Brazylii, Chinach, Chile i Urugwaju.

aktualności alzheimer astma choroby wewnętrzne ciekawostki cukrzyca demencja emerytury, renty geriatria kardiologia koronawirus laryngologia medycyna naturalna odleżyny odżywianie ogłoszenia okulistyka onkologia opieka ortopedia i chirurgia urazowa osteoporoza parkinson porady psychologia rehabilitacja i terapia reportaże i wywiady reumatologia sprzęt i wyposażenie trudno gojące się rany wyroby medyczne wywiady żyjmy zdrowo